自助查詢機是一種簡單、自然、實用的新型人機交互設備，主要是實現(xiàn)一些自助辦理的業(yè)務。在生活中，自助查詢機的主要作用有哪些呢?

1.觸控查詢

這是觸摸自助查詢機最受人歡迎的一點，和手機一樣，用戶通過觸摸屏對公開信息進行查詢閱讀，而查詢頁面的風格都遵循整齊和整潔的原則。

2.用戶角色管理

用戶可直接在觸摸屏上實現(xiàn)管理員和普通用戶的角色管理。即管理員可以編輯、修改所有頁面文件并實現(xiàn)所有查詢機實時更新，普通用戶僅能經(jīng)授權(quán)后可修改授權(quán)范圍以內(nèi)的內(nèi)容。

3.局域網(wǎng)共享

有的自助查詢機的頁面文件內(nèi)容可以通過局域網(wǎng)進行共享，完成自助打印。例如，在銀行，用戶就可以憑借身份證和銀行卡去自助查詢機旁打印流水賬、刷卡、報告打印、繳費，很大程度上減少了工作人員的負擔。

4.查詢內(nèi)容更新

自助查詢機分為本地更新和遠程更新兩種，本地更新是本稅務所對自己的內(nèi)容進行更新；遠程更新是用戶可通過控制臺對所有的查詢機內(nèi)容進行統(tǒng)一遠程更新。

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